Uusi suuri viihdekeskus Flamingo avasi ovensa syyskuun 2008 alussa. Flamingo on Suomen mittakaavassa ennätyksellisen suuri vapaa-ajan ja matkailun kohde, joka tarjoaa monipuolisen elämysmaailman ja ainutlaatuisen palvelukokonaisuuden: valtaisa vesipuisto, spa- ja wellness-maailma, hyvinvointi-, fitness- ja terveyspalveluja, keilailua, elokuvia, monipuolinen ravintolamaailma, yökerho, show-ravintola ja peliklubi sekä tietenkin upeat ostosmahdollisuudet
Turun DataInfo toimitti Flamingo Spa & Wellnessille täydellisen tietojärjestelmän avaimet käteen -periaatteella käsittäen palvelimet, työasemat ja puhelinjärjestelmät sekä kaikki ohjelmistot lisensseineen. Aikataulua aikaistettiin kahdella kuukaudella ja järjestelmien testaukseen sekä käyttöönottoon jäi aikaa yksi viikko. Laajat järjestelmät toimivat ilman ongelmia ja liiketoiminta saatiin käyntiin sujuvasti halutussa aikataulussa.
Flamingo Spa & Wellness löysi varman kumppanin
Projekti käynnistyi keväällä 2008 ITC-toimittajien kilpailutuksella. Tärkeää oli saada koko järjestelmä kaikkine laitteineen asennettuna. Projekti aloitettiin kartoituksella, mutta kuten liiketoiminnan käynnistyksen yhteydessä usein käy, kasvoi projekti matkan varrella huomattavasti alkuperäistä suuremmaksi.
”Olemme toimittaneet palvelimet, työasemat, tulostimet, verkon aktiivilaitteet ja puhelinjärjestelmän. Lähtökohta oli, ettei olemassa olevaa ICT-järjestelmää ollut, vaan suunnittelu ja toteutus tehtiin puhtaalta pöydältä. Järjestelmän joustavuuteen kiinnitettiin heti alusta alkaen huomiota, sillä kaikkeen ei voitu varautua etukäteen. Näin ollen järjestelmä tuli suunnitella ja rakentaa niin, että tarvittaessa se mukautuu kulloisenkin tarpeen mukaan. Yhtenä esimerkkinä voidaan mainita puhelinvaihdepalvelu, joka ei vaatinut laiteinvestointeja vaan toimii palveluna matkapuhelinverkossa. Kaiken tämän toimitimme asiakkaalle avaimet käteen -periaatteella ja nyt jatkamme yhteistyötä ylläpitosopimuksen sekä jatkokehityksen merkeissä. Ylläpito on toteutettu etähallintaratkaisuilla ja käytännössä pystymme palvelemaan asiakasta kaikkina kylpylän aukioloaikoina ilman, että järjestelmäasiantuntijamme välttämättä tulee edes paikanpäälle”, kertoo Turun DataInfon Sami Ringvall ylpeänä koko järjestelmästä.
DataInfolaiset kuin omia työntekijöitä Flamingo Spa & Wellnessin oman väen joukossa
”Tämä kokonaisuus on rakennettu hyvin lyhyellä aikajänteellä. Itse tulin töihin huhtikuussa 2008 ja avasimme ovet jo 1.9.2008. Aluksi mietimme, mitä kaikkea tarvitsemme ja yhtenä tärkeänä osana oli tietenkin tietotekniset ratkaisut. Siihen tarvittiin osaava ammattitaitoinen partneri. Ja valintamme oli DataInfo Turku.
Suuri haaste oli koko Flamingon aikataulun ja sen valmistumisen aikaistuminen kahdella kuukaudella. Tästä johtuen jouduimme aikaistamaan kaikkia suunnitelmia. Kesälomien aikana toteutimme koko tämän IT-järjestelmän ja kuten kaikissa projekteissa viimeinen kuukausi tehtiin hommia aamusta myöhään yöhön, jotta saimme kaikki kuntoon aikataulussa. Meidän partnerimme DataInfon toteutus ja joustavuus oli erittäin kiitettävää. Testiaikakin jäi viikkoon ennen avaamista.
Erityisen kiitollisia olemme siitä, että yhteistyö sujuu hyvin. DataInfon puolelta tämä on ollut niin joustavaa, että meillä ainakin johto on kokenut DataInfon henkilökunnan kuin omaksi henkilökunnaksi startin aikana. Järjestelmäasiantuntija Ari-Heikki Kulmala on opittu meillä tuntemaan jo todella hyvin. Olemme siis tehneet äärettömän kiinteää yhteistyötä. Vielä täytyy erikseen mainita se, että kun ongelmia tulee sellaiseen aikaan, jolloin normaalisti ihmiset eivät ole töissä, niin DataInfolta vastaukset ja korjaukset tulevat silti valtavan nopeasti”, kehuu Flamingo Spa & Wellnessin toimistusjohtaja Hannu Hellman avoimesti.
Yhteistyö jatkuu ja kehittyy
”Tämä on ollut saumatonta yhteistyötä, joka varmasti jatkuu. Nythän me lähdemme kehittämään liiketoimintaa ja IT:n osalta DataInfon rooli siinä on keskeinen. Uutena asiana on jo tullut valvontakamerajärjestelmä, jolla voidaan taata kävijöiden turvallisuus. Tämäkin järjestelmä tuli DataInfolta ja se pystyttiin saumattomasti nivomaan meidän muuhun järjestelmään”, kertoo Hannu Hellman.
”DataInfon kannalta käynnistysvaihe on nyt tehty. Seuraavaksi alamme hyödyntämään olemassa olevan järjestelmän tarjoamia mahdollisuuksia entistä enemmän”, lisää Sami Ringvall Turun DataInfosta.
Intranetin kautta Falmingo Spa sai huomattavasti kehitettyä raportointiaan ja lisäksi sen kautta toteutettiin ryhmävarausjärjestelmä, joka on erillään hoitovarausjärjestelmästä. Eli ratkaisussa otettiin irti enemmän jo olemassa olevista ratkaisuista ilman uusia laite-investointeja. ”Meillä ei tietenkään ole tähän taitoa itsellämme, mutta DataInfo on ollut näissä ratkai-suissa korvaamaton partneri”, toteaa Flamingo Spa & Wellnessin toimitusjohtaja Hannu Hellman.
PALVELUN EDUT FLAMINGOLLE
AVAIMET KÄTEEN ITC-RATKAISU
Flamingo Spa & Wellness sai kaikki IT-laitteet ja ratkaisut yhdeltä luukulta.
YLLÄPITO KOKO AUKIOLON AJAN
DataInfo huolehtii kaikista ylläpitotehtävistä erittäin lyhyellä varoajalla ja etäjärjestelmän kautta aina kylpylän ollessa auki. Kylpylän aukioloajat ovat poikkeuksellisen pitkät ja se on auki myös viikonloppuisin.
VAKIOITU JÄRJESTELMÄ JA OHJELMISTOLISENSSIT
Vakioitu ja testattu ympäristö. Yhteensopivuus yrityksen muiden toimisto-ohjelmistojen kanssa. Mahdollistaa loppu-käyttäjän ohjelmistotuen koko elinkaaren ajan.
SKAALAUTUVUUS JA MUUNNELTAVUUS
Kulut pystytään ennakoimaan tarkkaan ja jakamaan tasaisemmin, mutta samalla järjestelmä on skaalattavissa vaivatta.
DataInfo on mukana koko Flamingon viihdekeskuksen tietojärjestelmäsuunnittelussa ja –toteutuksessa
Suurten keskusten tietojärjestelmät ovat kriittisiä ja usein mukana on useampia toimijoita. Silti järjestelmät on osittain saatava keskustelemaan keskenään. DataInfo Helsinki on ollut mukana toteuttamassa koko Flamingon viihdekeskuksen tietoteknisiä ratkaisuja.
Tietojärjestelmien ja ohjelmistojen lisäksi DataInfo toimitti kaapeloinnin ja verkon aktiiviosien kokonaisuuden, jolla eri toimijat saadaan mukaan yhteiseen järjestelmään.
|